Q: 在庫があるかどうか知りたいのですが？
A: 商品画像にSOLD OUTと表示されていない商品は、日本国内に在庫があります。
また、「カートに入れる」ボタンが表示されているのは、在庫がある商品です。
Q: 在庫切れの商品が欲しいのですが？
A: 在庫がない場合、各商品のページに「再入荷」ボタンが表示されています。
そちらからメールアドレスを登録していただくと、再入荷した際にメールにてお知らせをいたします。
※在庫の確保をお約束するものではございません。
Q: 領収書を発行して欲しいのですが？
A: 領収書が必要な場合は、お支払い方法で銀行振込、郵便振替、クレジットカード払いのいずれかをご選択いただき、ご注文の備考欄に領収書希望の旨をご記入下さい。
登録/ログインしてご購入いただくと、マイページからダウンロードすることもできます。
詳しくは下記のページをご参照下さい。
Q: 不良品が届いたようなのですが？
A: ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
状況を確認の上、交換/返金など商品ごとに対応可能な方法をご提案させていただきます。
お手続き方法や条件について、下記のページでご確認下さい。
Q: なるべく早く届けて欲しいのですが？
A: お届け日の指定をできない仕様になっていますが、特別な事情がある場合を除き、基本的にはできる限り最短日程で発送しております。ただし、発送方法にゆうパケットをご選択いただいた場合は、3日程度余分に日数がかかる場合がありますので、お急ぎの場合はゆうパックをご選択下さい。
休業日についてはショップカレンダーでご確認下さい。
お支払い方法によっては入金確認後の発送になりますので、下記のページでご確認下さい。
お届け先の住所によっては、午前中や午後の早い時間を指定をされますと、1日余分にかかることがあります。そのため、ご注文の際に時間指定をしない方が早い場合もあります。（神奈川県横浜市から発送して翌日午前到着が不可能なエリアなど。）
ゆうパックは発送後に郵便局のウェブサイトでお届け日時の指定が可能です。商品発送のお知らせメールにURL、荷物の追跡番号を記載していますのでご活用下さい。
Q: 置き配してもらえますか？
A: あいにく当店では一部の商品を除き、郵便受けへの配達等、自動的に置き配される配送方法では発送しておりません。（ゆうパックで発送）
配送中に紛失/破損しても補償がなく、万一お客様が商品を受け取れなかった場合でも通常通り商品代金のお支払いをしていただかなければならないという問題があるためです。
※紛失/破損しても損害賠償を受けられませんが、あらかじめ日本郵便に手続きをすれば宅配ボックスやお届け先住所敷地内の指定場所に置き配してもらえるサービスはございます。（ゆうパックも対象）
※「バレエ バリエーション曲集 ピアノソロ 楽譜」シリーズ、「ソーレン・べべ レッスン楽譜」シリーズのみ、ゆうパケットをご選択いただいた場合は郵便受けへの配達となります。